راهنمای خرید
خرید عمده از چراغستان در چند گام ساده انجام می‌شود. این راهنما مسیر کامل از ثبت‌نام تا تحویل سفارش را نشان می‌دهد.
ثبت‌نام و ورود
برای دیدن قیمت‌ها و ثبت سفارش، ابتدا با شمارهٔ موبایل ثبت‌نام کنید و کد تأییدِ پیامک‌شده را وارد کنید. پس از تأیید، حساب شما فعال می‌شود و همهٔ سفارش‌ها و درخواست‌های مرجوعی در پیشخوان کاربری قابل پیگیری است.
پیدا کردن کالا
کالاها را از راه دسته‌بندی‌ها، جست‌وجو یا فهرست برندها پیدا کنید. در هر فهرست می‌توانید بر پایهٔ دسته، برند، بازهٔ قیمت، موجودی و امتیاز فیلتر کنید و ترتیب نمایش را تغییر دهید.
ضریب تعدادی و قیمت عمده
در این پلتفرم قیمت هر کالا بر پایهٔ تعدادی که سفارش می‌دهید محاسبه می‌شود. تعداد و ضریب روی صفحهٔ محصول نمایش داده می‌شود و مبلغ نهایی، پیش از پرداخت، در صفحهٔ تسویه حساب به‌صورت شفاف می‌آید.
سبد خرید و تسویه حساب
کالاهای موردنظر را به سبد اضافه کنید، تعدادها را بازبینی کنید و وارد تسویه حساب شوید. نشانی و روش ارسال را انتخاب کنید؛ هزینهٔ ارسال پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
کد تخفیف
اگر کد تخفیف دارید، آن را در مرحلهٔ تسویه حساب وارد و اعمال کنید. جزئیات اعتبار کد در صفحهٔ «شرایط استفاده از کد تخفیف» آمده است.
پرداخت و پیگیری سفارش
پس از پرداخت، سفارش شما ثبت و در صف آماده‌سازی قرار می‌گیرد. وضعیت سفارش را می‌توانید از صفحهٔ «پیگیری سفارش» یا بخش سفارش‌های پیشخوان کاربری ببینید.
مرجوعی و پشتیبانی
در صورت مغایرت یا آسیب کالا، شرایط مرجوعی را ببینید و درخواست خود را از حساب کاربری ثبت کنید. اگر پرسشی داشتید، صفحهٔ «سؤالات متداول» و «تماس با ما» در دسترس است.