سیاست ارسال و تحویل
سفارش‌های چراغستان بر پایهٔ روش ارسال انتخابی شما و مقصد، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. هزینه و زمان تحویل پیش از پرداخت، در صفحهٔ تسویه حساب نمایش داده می‌شود.
آماده‌سازی سفارش
هر سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت، در صف آماده‌سازی قرار می‌گیرد. سفارش‌هایی که پایان وقت اداری ثبت شوند، روز کاری بعد آماده می‌شوند.
زمان تحویل
زمان تخمینی تحویل به روش ارسال و مقصد بستگی دارد؛ بازهٔ دقیق همان سفارش در صفحهٔ تسویه حساب و سپس در جزئیات سفارش آمده است.
هزینهٔ ارسال
هزینهٔ ارسال بر پایهٔ روش انتخابی، وزن و مقصد محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت به شما نشان داده و روی سفارش ثبت می‌گردد.
پیگیری مرسوله
وضعیت سفارش و اطلاعات مرسوله از صفحهٔ «پیگیری سفارش» یا بخش سفارش‌های پیشخوان کاربری قابل مشاهده است.
مغایرت یا آسیب کالا
اگر کالا با سفارش شما مغایرت داشت یا آسیب دیده بود، پیش از هر اقدام با پشتیبانی تماس بگیرید تا روند بازگشت کالا هماهنگ شود؛ شرایط کامل در صفحهٔ «شرایط مرجوعی» آمده است.